Manual de marketing online para pobres

Para nadie es un secreto que cuando se cuenta con los fondos suficientes como para pagar una buena campaña de adsense o en algún otro sitio, conseguir visitantes para un sitio o clientes para un negocio online, es algo trivial, tú sólo tienes que pagar. Pero en muchos casos, algunos somos emprendedores que no contamos con dichos fondos, no tenemos o no podemos pagar una costosa campaña de marketing, pero aún así queremos sacar nuestro negocio adelante. Mi experiencia me ha demostrado que es posible, incluso con la misma efectividad que si pagáramos por ello, pero sin lugar a dudas tenemos que trabajar en base a lograrlo, es por ello que me he decidido a escribir este “manual” para aquellos que quieran intentarlo por sí mismos.

1) El producto: Muchos piensan que conseguir visitas para un sitio web es algo sumamente difícil, nada más lejos de la realidad, de hecho es prácticamente trivial (si te esfuerzas un poquito claro), el problema no está en conseguir visitas, el problema está en que una vez que estas lleguen a tu sitio, les resulte interesante lo que ofreces, y los motive a permanecer en el (comprar, suscribirse, etc.) y probablemente a contárselo a alguien más, lo cual representará más visitas para tu sitio. Aquí es donde entra a jugar su papel el producto, el producto es lo que tienes para ofrecer, ya sea un producto como tal, o un servicio, lo que sea que tengas para ofrecer, y la forma en que lo ofrezcas es lo que va a determinar el éxito o fracaso de tu idea. Puedes tener 1 millón de visitas en un mes, que si no les interesa lo que tienes para ofrecer, ya sea porque no lo encuentran útil, o no les has hecho ver realmente que es lo que ofreces, esto implicará que el próximo mes no tendrás ni la mitad de las visitas. Estadísticamente se considera que un cliente al cual le guste tu producto, atraerá como mínimo otros 3 clientes, así que saca cuentas, sin embargo cuando a un cliente no le gusta tu producto alejará alrededor de 20 clientes. Por tanto tu objetivo fundamental es lograr ofrecer un producto (servicio) de calidad, que atraiga a los potenciales clientes, y que los interese lo suficiente como para volver y recomendarlo a otros. Puedo garantizar que es así como funciona, de hecho, gracias a esto, el llamado marketing de boca a boca, es que a mí no me falta el trabajo. Te recomiendo que consideres si a ti te resulta interesante tu producto, al igual que a tus amigos y familiares, si a ti no te resulta interesante o a tus amigos y familiares tampoco, entonces es poco probable que le interese a alguien más.

2) La ubicación: Como estamos hablando de marketing online, está claro que nuestro producto o servicio estará ubicado en una página Web, ahora es donde entran en escena los aspectos técnicos. La correcta confección de tu sitio será un factor clave en el éxito, ya que gran parte del tráfico de las páginas Web llega a través de los buscadores. No pretendas que te vaya a dar una guía para colocarte en un mes dentro de los 10 primeros resultados de Google, eso es prácticamente imposible. La correcta redacción de los contenidos del sitio Web, el correcto empleo de las palabras claves, el empleo de sinónimos para evitar la repetición innecesaria de palabras, son factores claves a la hora de redactar el contenido del sitio. Hay muchos más aspectos a tomar en cuenta desde el punto de vista técnico, de hecho, esto es todo una profesión que se denomina SEO (Search Engine Optimization), pero como este no es un artículo técnico, no pienso profundizar en el tema, no obstante si a alguien le interesa con gusto le daré indicaciones. Hay muchas herramientas por ahí gratuitas que nos pueden ayudar con esto, también si utilizas algún tipo de CMS generalmente estos traen herramientas para ello. Resumiendo, no es sólo tener un buen producto, sino también saberlo colocar de la forma adecuada en la Web.

3) El precio: Cuando hablo de precio no hablo necesariamente de dinero, me refiero más bien a lo que cuesta a los clientes tu producto o servicio, por ejemplo, si me tengo que registrar en la página, el precio a pagar serían mis datos personales, y el mayor o menor precio estará determinado por la cantidad de datos que debo proporcionar, esto no es del todo así, pero es para tener una idea. El precio es un factor esencial, y hay que analizarlo cuidadosamente, hay tres variantes para el precio. La primera es cobrar más barato que la competencia, lo cual puede ser bueno o malo por el aquello de que “lo barato sale caro”, por lo que algo más barato que todo lo demás, suele levantar sospechas. Otra variante es cobrar lo mismo que la media, o sea más o menos lo mismo que lo que cobran los demás, esto puede ser bueno y malo también, ya que a la vez que te hace competitivo, te pone en desventaja con los que llevan más tiempo en el negocio. Por último está la opción de cobrar más caro que la media, lo cual igualmente tiene sus ventajas y desventajas, pero bueno, ya esto lo dejo para que lo analicen ustedes. El precio generalmente es algo sobre lo cual no se puede generalizar y valga la redundancia, por lo que debe ser analizado en cada caso en particular. Sólo un consejo, los internautas por lo general no se sienten a gusto cuando tienen que dar mucha información personal para registrarse en una página.

4) La promoción: Finalmente entra a jugar su papel la promoción, que sin lugar a dudas es uno de los actores más importantes en todo el proceso, pero sin un equilibrio con respecto a todos los demás, sería inútil. Esta tal vez es la parte más fácil dado que en internet existen infinidad de lugares donde puedes promover tus sitios. Por ejemplo, una estrategia que a mí me ha dado resultado ha sido buscar los foros más visitados relacionados con el producto que trato de promover, luego posteo en dichos foros una entrada promoviendo mi producto. También puedes escribir un artículo al respecto y enviarlo a menéame u otros sitios donde pueda ser accesible para una cantidad considerable de usuarios. La idea es que es poco probable que tu sitio esté entre los 10 primeros resultados de google, pero si logras que se haga referencia a tu sitio en uno de los que aparecen entre los 10 primeros, habrás logrado tu objetivo. La forma en que promocionas tu producto es de suma importancia, técnicas como el spam, o el flooding son poco recomendables, igualmente si vas a postear en foros trata de hacerlo en las categorías que se ajusten a lo que ofreces, de forma que sea de interés para quienes lo lean. Los servicios de intercambio de enlaces tampoco son muy recomendables, ya que generalmente tus enlaces van a parar a sitios que no tienen nada que ver con tu producto, y por lo tanto las visitas que genere es probable que no les interese lo que ofreces. En fin, que la idea es divulgarlo pero de una forma adecuada.

Teniendo en cuenta estos cuatro elementos se puede llevar a cabo con éxito cualquier sitio en internet, desde un blog hasta una tienda, la cuestión está en proponérselo y trabajar en base a ello. Mi experiencia me ha demostrado que si se pone empeño se pueden lograr cosas impensables. Este pequeño manual, como ya dije, es basado en mi experiencia personal, y en conceptos de marketing como las famosas cuatro P (Product, Price, Placement y Promotion). Espero que a alguien le sea útil. No quise profundizar en ninguno de los aspectos porque si no esto se convertiría en un libro, pero siéntanse libres de preguntar y aportar sus ideas.